"La tecnología debe estar al servicio de las ideas y no al revés"
Apasionado del Marketing & Tecnología : )
reflexionando con sus protagonistas sobre novedades sorprendentes del MK & Tech
Motorola, desde hace seis meses desarrolla el proyecto ara, plataforma modular para construir un teléfono con diferentes partes customizables.
Proyecto Ara
Misma visión que Dave Hakkens, impulsor del proyecto #phoneblocks, como hemos visto en la primera parte de este artículo
¿Por qué Motorola estaría interesado en realizar un partnership con phoneblocks, si actualmente han concebido la misma idea y además ya han iniciado un proceso de desarrollo de producto?
La respuesta: Una comunidad interesada en el proyecto phoneblocks y en sus valores:
Más de 17 millones de visitas en su vídeo principal
Más de 900.000 apoyos en thunderclap
Motorola fue adquirida en 2011 por Google, para poder lanzar al mercado su propia línea de dispositivos móviles, tomando iniciativas innovadoras tanto en desarrollo de producto como en estrategias de Marketing.
No es casualidad, que justo el día que se lanza el mensaje sincronizado a través de más de 979.00 supporters en facebook, twitter y tumblr, gracias a thunderclap, el enlace principal tenga un nuevo vídeo subido donde se desvela la alianza con Motorola.
Woah! me quito el sombrero, por lo rápido que Motorola vió una gran oportunidad y ¡la cazó al vuelo!
Porque aunque ellos ya tenían una visión similar, sumando a Dave al proyecto, sumaron una gran comunidad que ya estaba creada y consiguen transferir a Motrorola los valores de worth keeping, preocupación por el medio ambiente y móvil customizable asociados a la comunidad de phoneblocks.
Vamos a echar un vistazo a los resultados un día después del 29 de octubre gracias a Thunderclap:
Añadir casi 2 millones de vistas a su vídeo original
Cerca de 381 millones de social reach según thunderclap y 40 millones según keyhole
Cerca de 500.000 visitas del nuevo vídeo lanzado el 29 octubre: Motorola y phoneblocks
Convertir al hashtag Motorola, en el principal keyword asociado a phoneblocks
Podemos ver alguno de estos resultados en real time aquí
Os vamos a desvelar en primicia mundial, una campaña que con presupuesto cero, promete alcanzar más de 370 millones de impactos en redes sociales el 29 de octubre de 2013.
Jasonahowie photo flickr
Dave Hakkens, impulsor del proyecto #phoneblocks, lanza un nuevo concepto de móviles, donde como si estuviéramos construyendo un lego, puedes customizar tu móvil con las piezas que tu quieras y actualizarlo a lo largo del tiempo.
#Phoneblocks
¿Cómo lanzar este nuevo concepto al mercado, aún sin desarrollar, con la ingente cantidad de dinero que necesitarías para competir con los grandes jugadores como Samsung y Apple?
Dave inteligentemente pensó, en tantear primero el mercado, para descubrir si existe interés por el mismo y buscar alianzas a posteriori para poder llevarlo a cabo.
Para ello se podía haber decantado por Kickstarter, plataforma que a través de crowdsourcing, te permite testar el mercado y reunir fondos a modo de preventa para lanzar tu nuevo proyecto. Caso conocido de éxito, el reloj Pebble, que en marzo de 2012 se lanzó para reunir 100.000 dólares y a mediados de mayo del 2012 ya había reunido más de 10 millones de dólares.
Sin embargo apostó por Thunderclap, herramienta que permite a cualquier persona lanzar una causa o proyecto para que muchos otros puedan apoyarla.
Hasta aquí no parece novedoso y ya tenemos otras plataformas como change.org, donde se puede hacer esto. Donde marca la diferencia esta plataforma, es que si se supera el objetivo de personas que apoyan la causa, lanzará automáticamente una onda expansiva a través de todas las cuentas de Facebook y Twitter de todos los supporters de manera sincronizada el mismo día, consiguiendo un impacto mucho mayor.
Su reto: reunir 900.000 personas en todo el mundo.
¡Actualmente ya tiene superado el objetivo! y se espera que el Social Reach sea mayor de 373 millones.
El jueves 7 de marzo de 2013 me comprometí a doblar el número de followers de mi cuenta de Twitter, @serxiogomez en una semana y lo ¡conseguí!
¡Tú puedes hacer lo mismo! Os voy a contar como lo hice : )
1.-Planifica un calendario de contenidos para toda la semana
Planifica contenidos acorde con aquellos temas que os apasionan y queráis compartir con el mundo entero.
En mi caso, 10-14 tweets por día, con contenidos atractivos y relevantes relacionados con marketing, social media y tecnología, que son los temas que más me gustan.
2.-Sigue a tus nuevos seguidores
Sigue a aquellos que toman la iniciativa de seguirte y conecta directamente con todos aquellos con los cuales compartes intereses.
3.-Busca y sigue nuevas cuentas
Invierte tiempo en buscar y seguir a personas que se apasionen por los mismos temas que te gusten. Sige a 30-40 personas de golpe y repite esta acción varias veces al día.
¿Cómo los encuentras? Por palabras clave relacionadas con los contenidos que compartes o siguiendo a seguidores de twitteros de referencia, que hablen de temas interesantes relacionados con aquello que te apasiona compartir en Twitter.
Es importante que en tu timeline, tengas una descripción detallada, para que aquellas personas que sigas, le resulte atractivo seguirte.
Por ejemplo en mi timeline, dejo bien claro, que me apasiona el Marketing, la tecnología, las redes sociales y no solo que me apasionan estos temas, si no que me gusta descubrir estrategias que me permitan optimizar resultados. Además pongo el enlace a mi FanPage de Facebook y a mi blog, donde no busco ser un informador de noticias, si no que doy mi propio punto de vista, con casos prácticos y conclusiones. Es importante tener contenidos muy atractivos en tu blog, ya que si estos contenidos gustan, ten por seguro que tendrás nuevos seguidores, que estarán deseando que publiques nuevos e interesantes contenidos.
4.-Deja de seguir a aquellas personas que no te sigan.
Cada dos noches, analiza a quien estás siguiendo y quien no te sigue de vuelta. Puedes gestionarlo con manageflitter. Intenta mantener un ratio, en el cual tengas mayor número de seguidores, que personas a las que sigues.
5.-Crea listas
Crea listas de los temas que sean de tu interés y añade a todos aquellos que consideres que están compartiendo los mejores contenidos. Esto te servirá primero, para estar informado de todo aquello que te interese y segundo, tener una fuente de contenidos que puedas retwittear.
Puedes incrementar rápidamente el número de seguidores, siguiendo a twitteros que automáticamente siguen a todos aquellos que le siguen. Desde mi punto de vista, no tiene ningún sentido hacer esto. Yo creo que lo mejor que tiene Twitter es conectar con aquellas personas con las cuales puedes aprender, compartir intereses, pasiones, ideas y contenidos, entre muchas otras cosas. Por lo que es importante dedicar el esfuerzo inicial, en filtrar a quien te interesa seguir para que te siga de vuelta y poder conectar con esas personas
Mis conclusiones durante estos 7 días:
Incrementando el número de Tweets diarios, incrementas el número de seguidores.
Twitteando contenidos de calidad, cononectarás y generarás engagement con un mayor número de usuarios.
Antes de seguir a otro grupo de 30-40 personas asegúrate de tener un tweet o varios, que les interese directamente a este grupo, al principio de tu timeline, para que en el caso de que echen un vistazo a tu cuenta, les pique la curiosidad por seguirte.
Mantén un ratio donde el número de seguidores sea mayor que el número de personas que tu sigues.
Merece la pena establecer un calendario de contenidos a una semana vista, ya que te permite planificar mejor los tipos de contenidos a publicar.
Mis resultados durante estos siete días
Doblar el número de followers de 600 a más de 1200
Ser listado, por diferentes usuarios que conectaron conmigo, en más de 20 listas de Twitter especializadas en Marketing, Social Media y Tecnología. Este resultado es un indicador clave, que te permite conocer que eres influyente en los temas en los que te listan.
Incrementar significativamente, el número de menciones y RT de contenidos
Recientemente me consultan para definir la estrategia de marketing de una marca en las redes sociales.
En el primer punto de contacto les indico un pequeño Roadmap, con cinco puntos, que se puede resumir en las siguientes líneas:
Definir la voz de la marca en las redes sociales
Establecer en que redes sociales tiene que estar la marca y que objetivo u objetivos cuantificables queremos alcanzar en cada una de ellas, concentrando los esfuerzos en aquellos que sean realmente importantes para los objetivos estratégicos de la empresa, racionalizando los recursos.
Marcar prioridades del uso de las diferentes redes sociales en función de cual es nuestro target y en qué redes sociales se encuentra.
Crear procedimientos de comunicación y contenidos acorde a cada Red Social y a nuestro Target.
Establecer procedimientos de control y medición, con un cuadro de mandos sencillo, KPI´s que nos permitan medir los resultados acorde a los objetivos marcados para cada Red Social.
Retroalimentación: Lanzamiento-Prueba-Resultados-Lanzamiento2-Prueba2 (etc..)
Establecer un Timetable con puntos de control, que nos permitan mejorar los procedimientos a lo largo del tiempo, gracias al feedback obtenido.
Una vez realizado esto, me pareció interesante crear un resumen ejecutivo con las mejores prácticas a la hora de crear la Estrategia en Redes Sociales.¿Qué os parece?
Quiero desearte unas ¡Felices Fiestas! y un ¡Feliz año nuevo 2013!
En pocos días acaba el año 2012 y todos empezamos a pensar en los nuevos propósitos para el 2013: adelgazar unos kilitos, un trabajo satisfactorio, o al menos conseguir ¡un trabajo!, que a la familia le vayan bien las cosas, en resumen: ¡Ser más Felices!
"El secreto de la felicidad empieza por hacer felices a los demás"
Te propongo el Reto de convertirte en ¡Embajador de la felicidad!
Para conseguirlo, antes de fin de año, tendrías que:
Hacer feliz a 3 personas que conozcas.
Transmitir esta filosofía, para que esas personas se conviertan en embajadores de la felicidad.
Si no sabes por donde empezar y te apetece reírte, visita la broma de cámara oculta que me hizo ¡una conocida marca de cerveza! y si además inicias sesión en Facebook y me votas, ya habrás hecho feliz a una persona.
Si votas, y obtengo el mayor número de votos entre los otros finalistas, antes del 12 de enero, me ayudas a ganar un piso GRATIS! : )
Nota: El enlace no funciona desde los móviles o Ipad, tienes que usarlo desde un ordenador.
Link para Votar http://on.fb.me/VNY6xb Primero tienes que darle a me gusta a su página y permitir la app, después debajo del video, tienes que votar donde pone "Vótale" a Serxio
Me gustaría darte las gracias por adelantado y premiarte por tu apoyo si consigues que tu familia, amigos y conocidos me voten : )
Si consigues 10 votos, me haces feliz y el buen karma retornará a ti, con el envío de una felicitación especial : )
Si consigues 50 votos, estás invitad@ a la fiesta de inauguración del piso.
Si consigues 100 votos, consigues el libro "La felicidad en el trabajo y en la vida", dedicado por su autor Santiago Vázquez.
Si consigues 300 votos, consigues una cena especial para ti y quien tu quieras.
Si consigues 500 votos: Premio negociable, ¿qué quieres, si consigues este reto? Dímelo y llegamos a un acuerdo : )
¿Tienes alguna idea que me permita conseguir más votos para conseguir el piso gratis?
Estoy deseando escuchar tus sugerencias en comentarios, aquí abajo. ¡Gracias!
Actualización Enero 2013: ¡Casi ganamos! y quiero agradecer toda vuestra colaboración, en el siguiente enlace, donde podréis comprobar toda la ayuda conseguida de instituciones, medios de prensa, radio, Tv, personas famosas, empresas, asociaciones, familiares y amigos, aquí.
Recomendaciones y tres casos prácticos para lanzar tu estrategia de Marketing Gastronómico con Realidad aumentada ( AR)
Transcripción de la Entrevista concedida a Gastroradio, con ejemplos prácticos de Realidad Aumentada aplicados al marketing gastronómico y recomendaciones a la hora de lanzar una campaña con realidad aumentada.
Starbucks, Realidad Aumentada
Lucía Pita: ¿Qué es la realidad aumentada?
Serxio Gómez: La realidad aumentada es una tecnología que añade una capa virtual a la realidad física. Por definición, la realidad aumentada (AR) es una tecnología que permite a una persona ver una escena de la vida real, a través de su dispositivo móvil y además añadirle información a la pantalla del dispositivo, con contenido digital que puede cobrar vida.
Lucía Pita: ¿Para qué sirve?
Serxio Gómez: Principalmente, a través de nuestro móvil, sirve para identificar todo aquello que nos rodea, aportándonos información digital añadida.
Gracias al GPS y al acelerómetro del móvil, detectan en donde estamos y en que dirección estamos mirando, de manera que determina que información e imagen mostrar en esa dirección.Lo interesante de la realidad aumentada, es que añade una nueva dimensión, enriqueciendo el entorno real con información digital, de manera que podemos diseñar campañas de marketing donde el usuario puede interactuar con la información digital que nosotros queramos.
Lucía Pita: ¿Podrías poner un ejemplo?
Serxio Gómez: Se me está ocurriendo una idea muy fácil de implementar y que no he visto en ningún restaurante hasta la fecha. Imaginémonos que nos sentamos a comer en un restaurante, donde nuestro plato tiene un logotipo del mismo. Con la realidad aumentada, enfocando con el móvil directamente encima del plato, nos aparecería como por arte de magia el menú.Nos gusta el entrecot y lo elegimos en su puntocon patatas a la brasa, viendo la configuración final de nuestro plato al instante.
Además de aparecernos el menú, podríamos insertar cualquier otro contenido, incluso un personaje animado que nos cuente en primera persona cuales son los vinos mas adecuados que mejor maridan con nuestro plato elegido.
La realidad aumentada, aparte de integrar información extra, en el entorno real, tiene un potencial lúdico muy interesante, por ejemplo, la marca de bebidas Jameson acaba de lanzar una campaña, que al ser escaneada con el móvil , permitía al usuario mediante realidad aumentada jugar a un videojuego donde en vez de disparar a naves, disparaba a manzanas, promocionando su nuevo producto Jameson & cloudy apple, de manera que los usuarios se divertían interactuando con la marca.
Jameson & Cloudy Apple, Realidad Aumentada
Lucía Pita:¿Ahora que se acercan las navidades, alguna campaña navideña intersesante?
Serxio Gómez: Starbucks el año pasado en la Navidad del 2011 lanzó una app que permitía que sus envases cobrasen vida.
Escaneando los envases con el móvil, aparecían diferentes personajes navideños animados, que podías compartir y enviar a tus amigos. Crearon una aplicación que permitía compartir de una forma divertida, la felicidad navideña a través de su marca de café.
Starbucks Realidad Aumentada Navidad 2011
Lucía Pita:Hablando de recetas de cocina, ¿cómo podríamos integrarlas con realidad aumentada?
15 minute-meals Book
Serxio Gómez: Si hablamos de innovación en libros tradicionales y en nuestro caso particular, de marketing gastronómico, vamos a descubrir a continuación como las recetas de cocina pueden cobrar vida gracias a la realidad aumentada.
El Chef Jamie Oliver, ha sido el primero en utilizar la tecnología de realidad aumentada, para conseguir que más usuarios estén disfrutando de la cocina en su casa.
Jamie Oliver tiene un programa de TV y recientemente ha lanzado el libro 15 minute-meals, que permite a los usuarios obtener información extra a través de sus smartphones o tablets.
Al apuntar el téféfono móvil o tablet en cualquier imagen del nuevo libro de cocina, el usuario obtiene directamente la lista de ingredientes, la receta y desbloquea contenidos adicionales, como por ejemplo, un video donde el mismo Jamie Oliver, te enseña a preparar la receta que acabas de escanear.
Chef Jamie Oliver, con su App Realidad Aumentada
Es una idea fantástica, de integración de contenidos offline-online que aporta un gran valor añadido a los libros tradicionales.
Lucía Pita: ¿Qué recomendarías a nuestros oyentes a la hora de lanzar un campaña con Realidad Aumentada?
Serxio Gómez: 1º.-Definir un Objetivo claro: Hay que Fijar el objetivo que queremos conseguir con la aplicación, para poder estudiar posteriormente los resultados y promover mejoras.
2º.-Diseñar un Interfaz de usuario intuitivo: Es clave el Diseño de un interfaz de usuario maximizando las reglas de usabilidad, ¿qué quiere decir esto? El usuario no tiene que entender como se usa, si no que intuitivamente lo tiene que saber usar.
3º.-Contenido Relevante: Hay que crear contenido relevante, alineado primero con el objetivo que nos hemos marcado y segundo y más importante con contenidos relevantes, que interesen a los usuarios que lo van a utilizar.
Además, es interesante que todos los contenidos estén integrados en la misma aplicación sin tener que enlazarlos con una página Web externa.
4º.-Generar experiencias satisfactorias para el usuario. La gente no se olvida cuando disfruta de una experiencia y además, si la disfruta, la comparte con sus amigos, convirtiéndo a los usuarios en los mejores prescriptores de la marca, por lo que es interesante, además de proporcionarle una experiencia única, facilitarle herramientas que permitan su compartición, para que nuestra campaña se viralize fácilmente.
Samsung VS Apple: La guerra de Marcas, desde la perspectiva del Branding.
Samsung realizaba un anuncio donde se burlaba de los fans de apple en el lanzamiento del Iphone 5, donde comenta que no tiene sentido esperar grandes colas por una nueva tecnología que ya está actualmente en el mercado, refiriéndose al Samsung SIII.
En este anuncio se explica la superioridad tecnológica del Samsung SIII Vs el Iphone 5 si hablamos de características.
http://youtu.be/nf5-Prx19ZM
¿Tiene sentido a la hora de construir una marca, hablar de características?
Campañas basadas en características pueden ser muy efectivas en un momento dado y de hecho Samsung Galaxy SIII está vendiendo muchos terminales, pero si hablamos de construcción de marca y pensamos en el largo plazo, ¿es la estrategia más acertada?.
Miles de personas hicieron cola, frente a las tiendas de Apple, el 21 de septiembre para obtener su Iphone 5 el día de su lanzamiento y vendieron más de 5 millones de móviles, en su primer fin de semana.
Si le preguntásemos a los fans de Apple porque están dispuestos a esperar largas colas, su respuesta no va a estar basada en sus características. Es una compra emocional y no racional.
Una Lovemark, está basada en beneficios emocionales y factores proyectivos.
Apple es una lovemark, que centra su estrategia de marca, en trasladar su visión a todos los puntos de contacto con el consumidor, demostrando su compromiso con la innovación, el diseño y su relación con los clientes.
Sus armas de ventas, no se centran en vender en función de las características o beneficios para el usuario, si no que el principal objetivo de Apple es crear experiencias únicas, que irradian a través de todos sus productos y servicios.
Esta semana vi el anuncio de Samsung Galaxy Note 10.1 que me gustó mucho: What will you create?
http://youtu.be/PC4bPRviezU
Pero a continuación vi el anuncio del Ipad Mini y me pareció ¡sencillamente genial!, con un guiño fantástico a la película BIG, conquistándome directamente por la emoción de sentir que todavía soy un niño que quiere seguir jugando.
http://youtu.be/vM9U70HgLsQ
¿Cuál sería tu apuesta personal a la hora de construir una marca?
A continuación podéis ver una gráfica con el grado de sotisficación en la construcción de la identidad de marca:
Hoy vamos a desvelar el secreto de la felicidad, detrás de acciones sorprendentes que convierten las máquinas de Coca Cola en algo muy especial.
1. Coca Cola Zero y James Bond
Coca Cola Zero lanzaba el reto: "descubre al James Bond 007 que llevas dentro", donde en una máquina de vending en una estación de tren, al realizar una compra, te lanzaban el reto de llegar al andén número 6 en menos de 70 seg y si lo conseguías, te regalaban entradas para ver la nueva película de la saga de James Bond. Es muy interesante ver el vídeo ya que para superar el reto, los consumidores tienen que sortear una serie de obstáculos.
2. Máquina de bailar de Coca Cola:
En Korea del Sur, lanzaron una máquina expendedora con una pantalla a modo de juego que desafiaba a los consumidores a imitar movimientos de baile. Cuantos más movimientos conseguían imitar, más Coca Colas gratis recibían. Coca Cola empleó la tecnologíaKinectde Microsoftpara que la máquinapudiese leerlos movimientos de baile. La idea novedosa entusiasmó al público, e implicó a cientos de personas.
3. Máquina de la felicidad de Coca Cola:
Coca Cola pretendía convertir una máquina normal, en una máquina mágica.
Para recrear esa magia, primero vemos como un reponedor abre la máquina en la cafetería de la universidad, para rellenarla de Coca Colas, viéndose en su apertura que es una máquina normal y auténtica. Ahora llega lo bueno, cuando un usuario de la universidad insertaba una moneda en la máquina, esta regalaba sorpresas, como por ejemplo un bocadillo gigante, muchas Coca Colas para que la gente las compartiese con sus amigos, pizzas y muchos otros regalos sorprendentes.
Podemos pensar a priori que lo que hace esta máquina es regalar cosas gratis a la gente, pero lo que realmente conseguían era regalar sonrrisas y felicidad, creando conexiones emocionales con la marca.
Hicieron una planificación fantástica a la hora de rodar el vídeo y consiguieron más de un millón de visitas en tan solo una semana en youtube.
4. La Máquina de la amistad de Coca Cola:
Si nos vamos a latinoaméica, allí nació la máquina de la amistad para celebrar de manera especial el día de la amistad de los países de latinoamérica. Se construyeron máquinas expendedoras de 3.5 de altura, repartidas en 7 países que animaba a los usuarios a interactuar entre ellos y la máquina gigante para obtener dos cocacolas al precio de una.
5. La Máquina de los abrazos de Coca Cola:
En Singapore, instalaron una máquina expendedora de Coca-Cola durante la noche en la Universidad Nacional. A priori una máquina normal pero en lugar del logotipo de Coca Cola esta máquina decía "Abrázame".
La idea al igual que en las campañas anteriores es difundir felicidad, solo que esta vez a través de los abrazos.
6. Coca Cola y la máquina del amor
En el día de San Valentín, los enamorados tenían que manifestar su amor, de una manera original, para conseguir una Coca Cola.
7. Reimagine Coca Cola
Iniciativa que consiste en instalar centros de recogida de reciclaje en superficies de gran afluencia de público como pueden ser grandes outlets o centros comerciales. En el puedes reciclar todos tus envases y además obtener puntos por ellos. Estas puntos los puedes canjear por donaciones a escuelas o incluso obtener descuentos en tiendas próximas a la estación de reciclaje, por lo que con esta iniciativa, no solo gana el medio ambiente, si no que las tiendas locales cercanas al centro de reciclaje tienen un nuevo canal de marketing para lanzar promociones.
8. La máquina inteligente de Coca Cola
Esta máquina es un prototipo de vending que mejorará, según ellos, la distribución de producto en áreas periféricas a los supermercados lowcost.
Se pondría en zonas de mucho tráfico, donde directamente pasando con tu coche, podrías adquirir cualquier producto de Coca Cola, comprar tickets para el cine, bajar juegos para tu móvil, obtener descuentos para conciertos etc.
Lo interesante de esta máquina, es la interacción novedosa hombre-máquina, donde el usuario sería identificado a través de nuevas tecnologías: reconocimiento a través de la matrícula del coche, iris de sus ojos, reconocimiento facial, voz, o incluso por sus huellas dactilares de la mano.
Y la interacción con la misma la realizarías con un operador virtual que verías en una pantalla, para facilitar la compra o incluso consultar los contenidos que desees.
Además convierte este punto de venta en un laboratorio para investigar a los consumidores y sacar conclusiones para una mejor atención de los mismos. ¿Se hará realidad próximamente?
9. The Coca Cola Magic Machine : )
10. La máquina que une la felicidad entre diferentes países
11. Camión de la felicidad No es una máquina, es un camión pero merece estar aquí también
Si conoces más casos interesantes donde el protagonista sea la máquina
de Coca Cola, te agradezco lo comentes, para que podamos aumentar la
lista : )
Puromarketing.com Publica mi artículo a 15-11-2012 (9) The Coca Cola Magic Machine, añadida 4 diciembre 2012, gracias a PuroMarketing.com
(10)Coca-Cola small world machine, añadida 5 noviembre 2013, gracias a youtube (11)Coca Cola Trucks, añadido 16 nov 2013
En una cata a ciegas, te puede gustar más otra
marca, pero a la hora de comprar la bebida, no tienes duda y compras ¡¡¡CocaCola!!!
¿Cómo puede ser esto?
La marca se ha preocupado por establecer relaciones duraderas, que
conectan directamente con los sentimientos de los consumidores, realizando
campañas de publicidad, con valores como la hospitalidad, la inocencia, la
amistad, la familia, la ecología y la felicidad, que la convierte en la
LoveMark de referencia, si hablamos
de refrescos.
Mi TOP particular, de campañas y acciones de Coca Cola que me hacen amar esta marca : )
1.-Coca Cola Happynes Machine, la máquina de la felicidad : )
Me gustaría ampliar esta lista, así que si conoces alguna campaña que consideras que tiene que estar en el TOP, ¡házmelo saber! dejando un comentario. ¡Gracias!
Agradecimientos:
Video 9 sugerido por Laura Mateos : )
En un entorno cada vez más móvil, donde la penetración y uso de los smartphones aumenta de manera exponencial, aprovechar el valor de la ubicación geográfica, se convierte en una
herramienta clave, para sacar rendimiento a la información que puede ser de vital
importancia para nuestro empresa. La geolocalización permite a un consumidor, en función de su posición geográfica, encontrar nuestro negocio, obtener la ruta para llegar hasta el, e incluso abrir un canal de comunicación, para establecer estrategias de captación y fidelización, entre muchas otras cosas.
¿Cómo geolocalizamos nuestra posición?
Lo más sencillo es a través de nuestro teléfono móvil.
Hay dos
maneras de que esto suceda, una es a través del GPS de tu smartphone, mediante la red de
satélites que nos rodea, puede ubicarnos en cualquier punto del globo y la
segunda opción es triangulando nuestra posición en el mapa, calculando la
intensidad de la señal de nuestro teléfono móvil en relación a las antenas de telefonía cercanas.
Realmente como se
calcula la posición, no es importante
para nosotros, ya que nuestro móvil lo
calcula directamente.
Lo que sí es
importante para nosotros como empresa, es que la geolocalización nos permite poner en marcha acciones de marketing que nos generarán nuevos clientes.
Imaginemos por un
momento, que estamos en una ciudad nueva y queremos localizar un restaurante
cercano. Nuestro móvil en función de nuestra posición, nos puede localizar
todos los restaurantes cercanos y ver incluso recomendaciones, recomendaciones
que pueden ser de nuestros amigos o incluso ofertas especiales diseñadas
específicamente para nosotros, que nos despierten interés y que provoquen el
efecto llamada para ir a ese establecimiento.
Vamos a intentar
dar respuesta a tres preguntas principalmente
¿Debería usarlo? ¿Que plataformas de geolocalizacion
puedo utilizar? ¿Cómo me benefician?
¿Debería usarlo?
Claramente, ¡síííííííííí!, por dos razones principalmente: 1º- Permite que los potenciales clientes que tengas cerca de tu negocio puedan localizarte en caso de necesitar de tus servicios, a través de las diferentes plataformas de geolocalización. 2º- Permite crear estrategias de Marketing que permiten interactuar con potenciales clientes y atraerlos a tu negocio, generando nuevos ingresos. Para poder ilustrarlo vamos a ver dos casos interesantes.
CASO
1: Granata
PET, Tienda líder en la innovación de comidas Premium para animales en Alemania.
Este
caso es muy interesante, ya que obtuvo una gran repercusión con un bajo coste.
La marca no era suficientemente conocida y necesitaban darla a conocer. La idea inicial consistía, en conectar con los usuarios que paseaban a su perro por una determinada zona, pero ¿cómo hacerlo con un presupuesto ajustado?
La respuesta: ¡la geolocalización! Imaginaros un Billboard, un cartel a pie de calle con un dispensario
de comida para el perro en el que lanzan
el siguiente mensaje:
“Si
haces un ¡check in! obtendrás un snack gratis para tu mascota.”
Un "check in", es simplemente registrar tu posición, en la
red social de geolocalización que utilices. En este caso se decantaron por
foursquare.
De
manera, que cada vez que haces "check in" a través de la App de tu móvil, esta se comunica
con el servidor de Foursquare y este con el sistema, que da la orden de que salga un poco de comida en el dispensario para
el perro, que podrá comerla automáticamente ("Guau Guau", Dice el perro contento meneando la cola :)
Resultados:
Cientos de perros contentos, y por consecuencia sus amos, generando nuevas ventas de la marca en sus establecimientos de venta
de comida. Impacto y repercusión en redes sociales, con publicidad gratuita viral, ya que la gente al publicar sus
entradas en fourtsquare, también publicaba en Facebook, haciendo que la marca
fuera más conocida entre sus amigos.
¡Es
un una idea fantástica! que aprovecha el potencial de la geolocalización y la
viralidad de las redes sociales, donde:
1º: Atrae fácilmente a su target con una acción innovadora.
2º: Muestra a su target cuanto le gusta a su perro este nuevo producto.
3º: Publicidad gratuíta a través de la viralidad de la acción con el check in y con el uso de facebook.
4º: Incremento de ventas y del conocimiento de marca.
CASO 2: Haagen
Dazz impulsó “Check IN bajo el muérdago”
Nos estamos acercando a las navidades y el año pasado Haagen Dazz, la marca de helados, jugó
sabrosamente con las redes sociales y la ¡geolocalización!
Los
usuarios que acudían al establecimiento y hacían un "check in", podían invitar a
su acompañante a disfrutar de un helado gratis.
Al
mismo tiempo, para complementar y darle mas viralidad a la campaña, aquellos
que no tuviesen acompañante y quisieran beneficiarse de la promoción, la marca
facilitaba la tarea de encontrar a la persona ideal a través de
las redes sociales con frases tan cremosas como
"Se busca chico dulce para
Check-in sin compromiso"
Acabamos de ver dos ejemplos que nos ilustran el potencial de la
geolocalización. Ahora nos toca conocer diferentes plataformas que podemos utilizar para nuestro negocio.
Foursquare
Foursquare, a modo de juego, ayuda a los usuarios
a encontrarse con sus amigos, ganar puntos y reconocimientos por descubrir
nuevos sitios.
Puedes darte de
alta gratuitamente y a continuación ofrecer promociones, conseguir viralidad a través
de las redes sociales si estableces estrategias de marketing que provoquen
interacción entre tus potenciales clientes y tu empresa.
Google Place
Google place, te permite geolocalizar tu negocio
de manera gratuíta.
Entras en Google place y reclamas tu negocio,
introduciendo tu número de telefono.
Lo más importante es que rellenes tu perfil lo
más completo posible. Te permite entre otras cosas subir 10 fotos, un video,
decir que tipo de actividad estás realizando, modos de pago de tu
establecimiento, horario, etc.
Qype Qype, recomendaciones y reseñas de los mejores negocios próximos.
Yelp
Yelp, conecta a la gente con los negocios locales.
Zeerca:
Zeerca, servicio español, exclusivamente móvil que permite a las empresas
establecer un canal de comunicación para lanzar ofertas y promociones. Nota: Este servicio ha cerrado, (más información en comentarios).
Menús.es Menús.es surgió inicialmente para buscar los menús de los restaurantes cercanos, pero actualmente se ha convertido en una especie de Letsbonus o Groupon donde puedes encontrar un poco de todo relacionado con la hostelería.
El Tenedor Eltenedor, servicio para reservar mesa en restaurantes. Réstalo Restalo, otro servicio para reservar mesa en restaurantes.
Lo interesante para nosotros:
¿Qué nos puede aportar?
Visibilidad: Hablamos de visibilidad en
las plataformas de geolocalización, pero también visibilidad en las redes sociales,
ya que cada vez que un usuario informa en las redes sociales de que está en un
negocio determinado, esta actualización, se hace visible para sus amigos. Hemos
visto en el caso de Granata Pet, como generaron visibilidad en la plataforma de
geolocalizacion y tambien en las redes sociales. Otro
punto importante y que no debemos olvidar, es establecer una estrategia
adecuada con Google place, donde podremos mejorar nuestro seo, es decir, nuestro
posicionamiento natural en buscadores por Internet. Debemos detallar al máximo la información de nuestro
negocio en este herramienta gratuita de Google. Además
si tenemos un blog de nuestro negocio, cuando hagamos nuevos POST, sería
conveniente que geolocalicéis donde se hizo ese post. Esta opción, si utilizáis
el blog de google Blogger, la podéis hacer directamente, con lo que
conseguiréis poco a poco mejorar vuestro posicionamiento.
Generar nuevos clientes en un
radio de acción determinado: la función explorar de muchos servicios de geolocalización, permite
ver los negocios cercanos que tenemos a nuestro alrededor y lo más importante, los usuarios ven recomendaciones de sus amigos y nosotros podemos lanzar ofertas buscando incitar la acción de compra del consumidor.
Mejorar nuestra estrategia de fidelización:
las plataformas de geolocalización te permiten diseñar estrategias de fidelización, por
ejemplo, de manera sencilla puedes premiar a un consumidor con una tapa gratis en función de las veces que interactúe con nosotros.
Notoriedad: si al cliente le gusta la
experiencia que esta viviendo en tu negocio, la compartirá, porque cuando la
gente disfruta y lo pasa bien quiere presumir de ello y compartirlo con sus
amigos. Estas recomendaciones
escritas en las redes de geolocalización, otorgarán notoriedad a tu negocio y facilitará la entrada y captación de nuevos clientes.
Espero que os haya gustado la
sección de hoy y os animo y recomiendo sinceramente que introduzcais la geolocalización en
vuestras campañas de marketing. Primero, porque con muchas de ellas ya podéis sacar un rendimiento con coste cero y segundo,
si queréis ir más lejos, os permite sorprender a vuestros consumidores con
propuestas creativas y tan interesantes como las que hemos comentado hoy. Así que: ¡la creatividad al poder! y como os digo siempre desde
tecnomarketing, la tecnología debe estar al servicio de las ideas y no al
revés.
